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杰尚家具欠下20多户货物消费者投诉无门

来源:河间家居装修网 发布时间:2019-08-15

杰尚家具欠下20多户货物 消费者投诉无门

去年12月市民张女士在龙首村的红星美凯龙四楼杰尚家居购买了5万块钱的家具,按照约定,今年1月22号是送货日期,可是到了时间商家并没有按时送货。

直到过了商家承诺的日期,张女士还是没有收到货,于是她找到了店铺所在的红星美凯龙家居城。红星美凯龙家具城回复他商家资金断链了,不能送货。当张女士提出要他们退钱时,红星美凯龙表示她的钱没有交到收银台,不能退钱。

张女士说,他们家所有装修的东西都是在红星美凯龙购买的,每次都是卖货店铺的店员直接收钱,自己并不知道收钱还必须到收银台。随后,张女士还发现,他购买家具的这家商铺,在15年七月份就被人爆料出现不能按时送货的情况,后经工商处理

杰尚家具欠下20多户货物消费者投诉无门

,才得解决。张女士认为,这时候红星美凯龙就已经知道杰尚家居资金出现问题了,但是并没有采取合理的措施。

:杰尚家具收了货款不发货 20多户业主苦等3个月

在现场看到,杰尚家居在红星美凯龙共有四五家店铺,但是这些店铺里面并没有任何工作人员,全部关着灯。随后,和张女士一道找到了红星美凯龙的客服部,客服部一位周经理承认,杰尚家居因资金断链欠了大约20多家货物,他们还在协调解决。针对此事进展,我们将继续关注。

(原标题:西安天天315 红星美凯龙到期不送货 消费者维权却无五门)


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